Apa Itu PIM ( Pengelolaan Informasi dan Masalah)

pengertian yang terkait dengan lingkup pengelolaan informasi dan masalah dalam pelenyelenggaraan penataan koridor Sepaku yaitu:

1.      Pengaduan adalah segala bentuk informasi, aspirasi atau masalah berupa keluhan/ketidakpuasan yang disampaikan atau ditemukan secara langsung maupun tidak langsung, yang berkaitan dengan penyelenggaraan kegiatan penataan koridor Sepaku melalui berbagai macam media aduan, sebagai bentuk partisipasi masyarakat luas dalam mengawasi penyelenggaraan kegiatan penataan koridor Sepaku.

2.      Informasi adalah pertanyaan dan/atau permintaan data atau hal sejenisnya yang membutuhkan jawaban atau klarifikasi dari pelaku atau pengelola kegiatan penataan koridor Sepaku.

3.      Aspirasi adalah kritik, penilaian, tanggapan, masukan atau hal sejenisnya yang disampaikan oleh semua pihak dengan tujuan dan harapan untuk perbaikan atau penyempurnaan.

4.     Masalah adalah laporan, keluhan, atau ketidakpuasan yang diterima maupun ditemukan secara langsung maupun tidak langsung, yang berkaitan dengan ketidaksesuaian atau penyimpangan dalam penyelenggaraan program sehingga berpotensi menghambat keberhasilan dalam penataan koridor Sepaku.